Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea. Al navegar en este sitio o realizar una compra, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.
1. DECLARACIÓN DE IDENTIDAD Y OBJETO COMERCIAL
El titular de este sitio web opera bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio físico y centro de operaciones artesanales ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. El objeto del sitio es la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano y accesorios exclusivos para perros y gatos, así como la prestación del servicio de confección personalizada a la medida.
2. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA
En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen de forma integrada el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El usuario no enfrentará cargos imprevistos o aumentos de impuestos al momento de finalizar su pago en el carrito de compras.
3. PASARELAS DE PAGO Y SEGURIDAD
Para garantizar la seguridad de sus datos bancarios, el procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas terceras e independientes altamente seguras integradas en nuestra pasarela de pagos para todo México. El sitio web de Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito, protegiendo la privacidad financiera del cliente.
4. LOGÍSTICA, ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD DE PAQUETERÍA
Tiempos de Procesamiento y Entrega: Las prendas del catálogo base tienen un tiempo estimado de procesamiento y envío de 3 a 5 días hábiles. Debido al carácter artesanal de nuestro servicio estrella, las prendas confeccionadas a la medida requieren un periodo de producción de 7 a 10 días hábiles antes de ser entregadas a la empresa de mensajería.
Cobertura: Contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana a través de plataformas de mensajería digital autorizadas.
Deslinde de Responsabilidad: Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de paquetería, la logística de traslado y los tiempos finales de entrega pasan a ser entera responsabilidad de dicha empresa. En caso de pérdida, robo o daño del paquete imputable a la mensajería, Patitas Coquetas asistirá al cliente en el reclamo correspondiente y, tras la resolución de la paquetería, se compromete a la reposición del producto sin costo de mercancía para no desamparar al consumidor.
5. POLÍTICA ESPECIAL PARA PEDIDOS A LA MEDIDA (AJUSTE PERFECTO)
Al solicitar el servicio estrella de confección personalizada a través de nuestro formulario especial, el cliente es el único responsable de proporcionar las dimensiones exactas de su perro o gato.
Si la prenda no se ajusta a la mascota debido a que el cliente ingresó de forma errónea o negligente las medidas en el formulario, Patitas Coquetas no aplicará reembolsos ni devoluciones en efectivo por tratarse de un producto hiper-personalizado.
Buscando transmitir total confianza y un trato hiper-personalizado, ponemos a su disposición un servicio de ajuste correctivo. Este servicio tendrá una tarifa extra por corrección equivalente al 30% del valor de la prenda por concepto de mano de obra, y el cliente deberá absorber los costos de envío de ida y vuelta a nuestro taller en Celaya.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las ilustraciones gráficas presentes en el sitio, códigos, fotografías de catálogo con perritos y gatitos, logotipos oficiales, así como los patrones técnicos y de diseño textil de cada prenda, son propiedad intelectual 100% original y exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, copia, imitación, distribución o explotación comercial de nuestros diseños originales sin una autorización previa, expresa y por escrito de los titulares de la marca.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia legal que pudiera suscitarse derivados de la actividad comercial de este sitio web, las partes acuerdan someterse de manera expresa a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), y a los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
